Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendungsbereich

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln abschließend das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer AlpenErz, Höring Metalltechnik GmbH, Pfaffing 40, 5760 Saalfelden am Steinernen Meer und dem jeweiligen Käufer. Als Vertragsverhältnis ist jeder Vertragsschluss über den Onlineshop des Verkäufers zu verstehen, auf deren Grundlage der Verkäufer zu Warenlieferungen und Leistungen an den Käufer verpflichtet ist. Der Käufer bestätigt mit Abgabe seiner Bestellung ausdrücklich, dass er diese AGB des Verkäufers zur Kenntnis genommen hat und akzeptiert. Er bestätigt ferner, dass er das 18. Lebensjahr vollendet hat.

Käufer können sowohl Verbraucher als auch Unternehmer sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 Abs. 1 Z2 KSchg). Unternehmer ist eine natürliche, juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 1 UGB).

Eigenen Bedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes ausdrücklich und schriftlich vereinbart.

Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Käufer (Nebenabreden, Ergänzungen und Änderungen) haben in jedem Fall Vorrang vor diesen AGB. Für den Inhalt derartiger Vereinbarungen ist bei Käufern, die keine Verbraucher sind, vorbehaltlich des Gegenbeweises, ein schriftlicher Vertrag beziehungsweise die schriftliche Bestätigung des Verkäufers maßgebend.

§ 2 Vertragsgegenstand

Gegenstand des jeweiligen Vertrages ist der Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Käufer auf dem Internetportal „https://www.alpenerz.at“, insbesondere der Verkauf von Metalldekorationen. Eine Lieferung erfolgt nur innerhalb von Österreich und Deutschland.

Geringfügige Abweichungen zu den dargestellten Produkten in Farbe, Größe, Struktur und Verarbeitung der Artikel sind ausdrücklich vorbehalten. Auf Produktbildern abgebildetes Zubehör sowie Deko-Artikel gehören nicht zum Produkteangebot, sofern sie nicht ausdrücklich in dieses eingeschlossen werden.

§ 3 Vertragsschluss, Vertragssprache, Vertragstext

Der Käufer kann durch Übersendung einer E-Mail oder im Onlineshop des Verkäufers eine Bestellung aufgeben. Im Falle einer Bestellung per E-Mail kommt der Kaufvertrag mit der Übersendung einer Bestellbestätigung an den Kunden zustande. Bei Bestellung über den Onlineshop der Verkäuferin kommt der Kaufvertrag zustande, sobald der Käufer eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält. Die Bestätigung über den Eingang der Bestellung stellt keine Auftragsbestätigung dar.

Für den Vertragsschluss steht als Sprache Deutsch zur Verfügung.

Für Druckfehler, technische Änderungen und Irrtum wird keine Haftung übernommen.

§ 4 Technische Schritte zum Vertragsschluss, Erkennen und Berichtigung von Eingabefehlern

Für eine Bestellung durchläuft der Nutzer folgende technische Schritte:

• Der Käufer wählt aus der Produktübersicht die gewünschten Artikel und deren Stückzahl aus und fügt sie mittels des Buttons „In den Warenkorb“ seinem Warenkorb hinzu.
• Hat der Käufer alle gewünschten Artikel ausgewählt, kann er sich diese, mit einem Klick auf das Symbol für den „Warenkorb“, in einer Übersicht anzeigen lassen und Änderungen vornehmen, wie Artikel zu löschen oder Stückzahlen zu ändern.
• Mit einem Klick auf „Versand- und Zahlart“ kann der Käufer die gewünschte Zahlungsart auswählen.
• Mit einem Klick auf „Weiter“ bekommt der Käufer noch einmal alle Daten seiner Bestellung angezeigt und kann diese überprüfen.
• Mit einem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Käufer sein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.
• Hat der Käufer die Zahlungsarten Visa, Mastercard, Klarna oder PayPal gewählt, wird er nun entweder zur Eingabe seiner Kreditkarten-Daten aufgefordert oder auf die Seite des Zahlungsanbieters PayPal weitergeleitet, um die Bezahlung vorzunehmen.
• Anschließend bekommt der Käufer die Bestellbestätigung angezeigt und diese auch per E-Mail zugeschickt.
• Der Kaufvertrag kommt nach der Übersendung der Bestelleingangsbestätigung durch die Übersendung der Auftragsbestätigung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer zustande.

§ 5 Vertragsabwicklung, Versandkosten, Lieferung

Alle Preisangaben verstehen sich als Brutto-Europreise zuzüglich eventuell anfallender Verpackungs- und Versandkosten. Die anfallenden Versandkosten, die der Käufer ab dem Ort der Niederlassung des Verkäufers trägt, kann der Käufer im Onlineshop über den Link „Lieferung und Versand“ abrufen, sowie der Preisaufstellung im virtuellen Warenkorb entnehmen.

Die Lieferung erfolgt stets auf Gefahr und auf Kosten des Käufers, soweit der Käufer kein Verbraucher ist. Der Versand für den Online-Shop erfolgt nur innerhalb Österreichs und Deutschlands.

Unsere Vorschaubilder im Hausschild-Konfigurator und im Schriftzug-Konfigurator dienen ausschließlich zur Veranschaulichung und sollen dem Kunden eine ungefähre Vorstellung vom Endergebnis vermitteln. Bitte beachten Sie, dass das tatsächliche Produkt von der Vorschau abweichen kann.

Die Lieferzeit beträgt beim Versand von normalen Produkten innerhalb Österreichs bis zu 10 Werktage. Bei Sondermaßen, Hausnummern, Schriftzügen oder Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit bis zu 20 Werktage. Schadenersatz für Lieferverzögerungen wird nicht geleistet, soweit ein bestimmter Liefertermin nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurde.

Im Falle höherer Gewalt und/oder sonstiger unvorhersehbarer Hindernisse, die außerhalb des Einflusses des Verkäufers liegen (etwa aufgrund von Arbeitskämpfen, insbesondere Streik und Aussperrung o.ä. Umständen, die erheblichen Einfluss auf Fertigung des Liefergegenstandes oder Zulieferungen seitens Unterlieferanten haben, Schwierigkeiten in der Materialbeschaffung, Sonderwünschen des Bestellers, etc.) verlängert sich die Lieferfrist in angemessenem Umfang.

§ 6 Rücktrittsrecht für Verbraucher, Rechtsfolgen bei Ausübung des Rücktritts

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten. Die Frist für den Rücktritt beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Käufer oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat (§ 11 Abs. 1 FAGG).

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Höring Metalltechnik GmbH, Pfaffing 40, 5760 Saalfelden – Tel: +43 650 3837766, E-Mail: office@hoering-metalltechnik.at, mittels einer eindeutigen Erklärung (E-Mail) über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

Kein Rücktritt bei Sonderanfertigungen, Hausnummern, Schriftzüge und anpassbare Produkte:

Wir schätzen Ihr Interesse an unseren maßgeschneiderten Produkten. Bitte beachten Sie, dass wir bei Sonderanfertigungen keine Stornierungen akzeptieren können. Diese Produkte sind individuell für Sie gefertigt und daher nicht rückgabefähig. Folgendes zählt zu diesen Produkten: Sonderanfertigungen, Hausnummern, Schriftzüge und anpassbare Produkte

Wir empfehlen, vor Ihrer Bestellung sorgfältig zu prüfen, ob Ihre Anforderungen erfüllt sind.

§ 7 Haftung

Der Verkäufer haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Für sonstige Schäden haftet der Verkäufer nicht, sofern diese vom Verkäufer, einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen weder vorsätzlich, noch grob fahrlässig verursacht wurden. Für die Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Käufer regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflichten) haftet der Verkäufer für Schäden begrenzt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, sofern dieser einfach fahrlässig verursacht wurde.

Die gesetzlichen Regelungen, die den Verkäufer wegen bestimmter Handlungen oder Unterlassungen einer Haftung ohne Verschulden unterwerfen, werden von den vorstehenden Haftungsausschlüssen und -begrenzungen nicht berührt.

§ 8 Gewährleistung

Für Mängel der Waren haftet der Verkäufer grundsätzlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen des UGB, ABGB und KSchG.

Wir übernehmen keine Gewähr für Mängel oder Schäden, die durch folgende Ursachen verursacht wurden:

Unsachgemäße Verwendung oder fehlerhafte Montage durch den Besteller oder Dritte, natürlicher Verschleiß, unsachgemäße oder nachlässige Behandlung, übermäßige Beanspruchung, chemische, elektrochemische oder elektrische Einflüsse sowie ähnliche und gleichwertige Umstände.

Grundlage der Mängelhaftung des Verkäufers ist vor allem die über die Beschaffenheit und die vorausgesetzte Verwendung der Ware (einschließlich Zubehör und Anleitungen) getroffene Vereinbarung. Als Beschaffenheitsvereinbarung in diesem Sinne gelten alle Produktbeschreibungen und Herstellerangaben, die Gegenstand des einzelnen Vertrages sind oder vom Verkäufer (insbesondere in Katalogen oder auf dem Internetportal „https://www.alpenerz.at“) zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses öffentlich bekannt gemacht waren. Soweit die Beschaffenheit nicht vereinbart wurde, ist nach der gesetzlichen Regelung zu beurteilen, ob ein Mangel vorliegt oder nicht (§ 9 KSchG). Ist der Käufer Verbraucher, so gilt bei einem Kaufvertrag über Waren mit digitalen Elementen ergänzend der § 9 KSchG. Öffentliche Äußerungen des Herstellers oder in seinem Auftrag insbes. in der Werbung oder auf dem Etikett der Ware gehen dabei Äußerungen sonstiger Dritter vor.

Die Gewährleistungsfrist der Rechte aus § 933 ABGB beträgt 2 Jahre ab Ablieferung der bestellten Ware beim Käufer.

Sofern der Käufer kein Verbraucher ist oder es sich um eine Gebrauchtware handelt, wird die Gewährleistung auf 1 Jahr verkürzt. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für Ansprüche des Käufers, für welche der Verkäufer gem. § 7 der AGB unbeschränkt haftet. In allen anderen Fällen gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Ablieferung der bestellten Ware beim Käufer.

Sofern der Käufer kein Verbraucher laut KSchG ist, steht das Wahlrecht zur Beseitigung des Mangels oder Nachlieferung einer mangelfreien Sache gemäß § 932 dem Verkäufer zu.

Der Käufer wird, soweit es sich um ein beidseitiges Handelsgeschäft im Sinne des Handelsgesetzbuches handelt, die bestellte Waren unverzüglich nach der Ablieferung untersuchen. Dies gilt insbesondere im Hinblick auf die Vollständigkeit der Waren sowie der jeweiligen Funktionsfähigkeit. Mängel, die hierbei festgestellt werden oder ohne weiteres feststellbar sind, müssen dem Verkäufer unverzüglich mitgeteilt werden. Beizufügen ist eine detaillierte Mängelbeschreibung. Unterlässt der Käufer die Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war.

Mängel der Waren, die im Rahmen der ordnungsgemäßen Untersuchung gemäß vorstehendem Absatz nicht feststellbar sind, müssen dem Verkäufer unverzüglich nach deren Entdeckung mitgeteilt werden, soweit es sich um ein beiderseitiges Handelsgeschäft handelt; anderenfalls gilt die Ware auch in Ansehung dieses Mangels als genehmigt.

§ 9 Zahlungsbedingungen, Verzug und Eigentumsvorbehalt

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

Kreditkarte:

Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach Ihrer Legitimation als rechtmäßiger Karteninhaber wird die Zahlungstransaktion automatisch durchgeführt und Ihre Karte belastet.

PayPal, PayPal Express:

Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters PayPal weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über PayPal bezahlen zu können, müssen Sie dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Nach Abgabe der Bestellung im Shop fordern wir PayPal zur Einleitung der Zahlungstransaktion auf. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar danach automatisch durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

Zahlung mit Klarna:

Die Zahlungsoption „Klarna“ ermöglicht es unseren Kunden, Einkäufe bequem abzuwickeln. Bei Verwendung von Klarna gelten die Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Klarna. Klarna führt gegebenenfalls eine Bonitätsprüfung durch und stellt die Rechnung für Ihre Bestellung aus. Sie haben die Möglichkeit, den fälligen Betrag gemäß den auf der Rechnung angegebenen Zahlungsbedingungen zu begleichen. Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Klarna.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Verantwortung für die Dienstleistungen und Bedingungen von Klarna übernehmen. Ihre Nutzung der Zahlungsoption „Klarna“ unterliegt den Vereinbarungen zwischen Ihnen und Klarna.

Weitere Zahlungsarten??

Im kaufmännischen Geschäftsverkehr geht das Eigentum an der gekauften Ware erst vom Verkäufer auf den Käufern über, wenn der Käufer alle Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Verkäufer beglichen hat (erweiterter Eigentumsvorbehalt).

Erlischt der Eigentumsvorbehalt des Verkäufers an einer im kaufmännischen Geschäftsverkehr erworbenen Ware durch Weiterveräußerung, Verbindung oder Verarbeitung der gekauften Ware durch den Käufer, dann tritt an die Stelle der gekauften Ware die neue Sache oder die durch eine der bezeichneten Handlungen entstehende Forderung (verlängerter Eigentumsvorbehalt).

§ 10 Geschenk- und Rabattgutscheine

Mehrere Geschenkgutscheine können nicht kombiniert werden. Eine Kombination mit Rabatt-Gutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen. Pro Bestellung kann nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden. Die Befristung zur Einlösung des Geschenkgutscheines richtet sich nach der regelmäßigen Verjährung von drei Jahren. Dabei beginnt die Verjährungsfrist mit Ablauf des Jahres, in dem der Geschenkgutschein ausgestellt wurde. Der Mengenrabatt bleibt davon unberührt.

Rabatt-Gutscheine, die vom Verkäufer an seine Kunden ausgegeben werden, können nicht mit einem Mengenrabatt kombiniert werden. Eine Kombination mit Geschenkgutscheinen ist ebenfalls ausgeschlossen. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt-Gutschein eingelöst werden. Die Befristung zur Einlösung des Rabatt-Gutscheins wird vom Verkäufer individuell vorgegeben. Der Rabatt-Gutschein ist einmalig bis zur Befristung der Einlösung einzulösen.

§ 11 Haftungshinweis für die Verwendung unserer Befestigungsmittel

In Bezug auf die Verwendung von doppelseitigem Klebeband in Verbindung mit unseren Produkten möchten wir darauf hinweisen, dass Schäden an Wänden oder anderen Montageorten auftreten können. Der Einsatz von doppelseitigem Klebeband erfolgt auf eigenes Risiko, und wir übernehmen keine Haftung für entstandene Schäden an den Montageflächen. Wir empfehlen, vor der Verwendung von doppelseitigem Klebeband die Eignung des Montageortes zu überprüfen und gegebenenfalls fachkundigen Rat einzuholen.

Bitte beachten Sie, dass bei der Montage unserer Produkte mit Schild- bzw. Abstandhaltern besondere Vorsicht geboten ist. Unsachgemäße Anbringung oder unsachgemäßer Gebrauch kann Schäden an den Produkten oder den Montageflächen verursachen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch die Verwendung von Schild- bzw. Abstandhaltern entstehen. Wir empfehlen gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die Verwendung von Schild- bzw. Abstandhaltern erfolgt auf eigenes Risiko. Sollten Sie Fragen zur Montage haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

§ 12 Datenschutz

Der Käufer wird darauf hingewiesen, dass seine für die Auftrags- und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten vom Verkäufer auf Datenträgern gespeichert und verarbeitet werden.

Eine Übermittlung der Daten an Dritte zu anderen Zwecken (z.B. Werbezwecke) erfolgt ausdrücklich nicht. Weitere Einzelheiten, auch zu seinen Betroffenenrechten, kann der Käufer der Datenschutzerklärung des Verkäufers entnehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

Auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und auf den jeweils geschlossenen Kaufvertrag ist ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Für den Fall, dass der Käufer Verbraucher ist, gilt dies nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird. Sofern der Käufer Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentliches Sondervermögen ist, wird für alle Streitigkeiten, die sich aus oder im Zusammenhang mit dem vorliegenden Vertrag ergeben, Salzburg, als Gerichtsstand vereinbart. Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so soll hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt sein.

§ 14 Informationen zum Portal der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung, Alternative Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt ein Online-Portal zur Streitbeilegung („OS-Plattform“) zur Verfügung, das über den Link https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Sofern der Käufer ein in der europäischen Union wohnhafter Verbraucher ist, besteht die Möglichkeit, zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertraglichen Verpflichtungen aus Online-Kaufverträgen diese Plattform zu nutzen.

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Verkäufer nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit.